業界によってはエンドユーザーのニーズがめまぐるしく変わる業界もあります。
そのニーズがよく分かるのが、エンドユーザーのネットでの検索ではないでしょうか。

私のお客様にもいらっしゃるのですが、そういった業界では訪れるユーザーの検索語句が一年程で半分以上変わってくるのです。
その流れ（流行）に対して、もちろん対策・戦略を日々立てることになるのですが、社長曰く、そのニーズに対していかに他社よりも速くサービスを変換対応させるかが重要とのことです。

そして、そのニーズに対して真っ先になされる情報発信がサイトでの発信です。

エンドユーザーへの発信方法は、新聞広告・ネット広告・チラシ・DM・メールなどいろいろありますが、まず自社サイトでの発信がどこよりも速いでしょう。

しかし、更新を委託している環境では、情報内容を管理会社に委託→サイト反映、と大きなタイムラグが発生してしまいますので、100%サイトを活用出来ないかもしれませんね。
やはり「自社で簡単に、思い立ったらその場での更新」
これが可能なサイトを持つことが重要な意味を持つようになるかもしれません。