サーバーのサポート

リニューアル中のホームページが先日完成したので、お客様とお引渡しのお話をしていました。

僕  「サーバーは今ご使用のを継続されますか?」
お客様 「今のとこでもええんじゃけど・・・」
僕  「うちでもレンタルサーバーサービスを始めたので、もしよかったらいかがですか?」
お客様 「お宅、サーバーあるんかね!ほいじゃあ、サポートがええけえ、お宅のにしようかな。」

ありがたいお言葉です!
お話をお聞きすると、今のサーバー会社はあんまりサポートが親切ではないとの事。(分からない事があって電話すると「何でそんなことが分からないんですか?」という感じで、最後にはお互いはぶててしまうらしいです・・・そんな対応って・・・)

それでは解約の話を先方にしておくよ、という事で話は終わって、数日後、お客様からお電話を頂いて、その話に驚きました。
そこのサーバー会社が、複数年契約だから解約は絶対出来ないし、先払いしたお金も一切返さない!の一点張りだったそうです・・・。

その後、何日もかけて協議され、何とか解約は認めてくれたらしいのですが、何万円というお金は返らないそうです。
自分勝手な商売だなと驚いたのと、お客様の立場を思うとやりきれません・・・。

しかし、そこまでして当社のサーバーを借りてくださる事が本当に嬉しくも思いました。
商売には必ずアフターサポートは必要です!改めて肝に命じ、これからもウェブコンサルタントパートナーとして、頼れる存在と思って頂けるよう、お付き合いさせて頂こうと思います。

レンタルサーバーサービス

以前ここで予告しました、レンタルサーバーサービスをこの度開始しました。名前はCUCAN SERVERです!

これからは、当社で制作したお客様のサイトを当社のサーバーで管理させて頂くことにより、電話サービスから、バックアップ、更新作業と全てをサポートさせて頂くことが出来ます。
何よりお客様が安心してインターネットを活用出来ると思います。

高品質サーバーを容量別に3コースから。サポートタイプも3タイプからお選び頂けますよ。よく分からない場合でもお客様に最適なコースをおすすめします!
詳しくはこちらをどうぞ…CUCAN SERVER

お客様のウェブコンサルタントパートナーとしてこれからも頑張りたいと思います!
末永くよろしくお願い致します。

※2007年5月より屋号が「井元デザイン工房」に変わりました。

空間商材サポート

土曜日に高校時代のサッカー部の先輩の結婚式がありまして、先輩達と12、3年振りに顔を合わせました。思い出話に盛り上がる中、当時から全く変わらない人、太って面影がなくなった人、いろいろで楽しかったです。
僕達の高校の時は、先輩後輩の線がはっきり引かれていたので、ざっくばらんに話が出来たのは初めてかもしれません。そういった意味でも良かったですね。
結婚式はやっぱりいつ見てもいいものです。感動しました〜。

さて、空間商材では、この度サポートサービスを一新しました。
ご利用頂いたお客様が安心してサイト管理運営が出来るよう、”かゆいところに手が届く!”アフターサポートを充実しました。
作りっぱなしではなく、お客様の専属のウェブコンサルタントパートナーとして、末永いお付き合いを目指したいと思っていますので、どうぞよろしくお願い致します!

*2007年5月より屋号が「井元デザイン工房」に変わりました。

資料到着!

昨日ポストをのぞいてみると、先日ご契約頂いたお客様から、サイト制作の為の資料が送られていました。

会社案内とチラシ、ロゴステッカーに画像が入ったCD-Rが2枚。
早速拝見しました。

実はご注文を頂いてから、こちらのお客様の業界について少しずつ勉強をしてきました。
ホームページに何を求められ、エンドユーザーはどういった性別世代の方が多いかなどなど。
業界を知るということはサイト制作には必要だと僕は思います。
ですから、過去のチラシでも広告でもあるだけ資料が欲しいので、こうやって送って頂くとほんとに良いものをお作り出来ます!

さあこれから、はりきって制作開始です!楽しみにお待ちになって下さい。

新ロゴ!

僕達の住む広島県呉市は少しずつ暖かくなってきました。
この間まで、夜顔が寒くてたまに目が覚めてましたが、そんなこともなくなりました。(呉市といっても山の方なので、市内とは気温が違うかも・・・)
みなさんの地域はどうですか??

さてこの度、CUCAN-WEBDESIGNのロゴが新しくなりました!
併せてバナーも新しくなりますよ!

他の空間商材運営の情報サイトのロゴとバナーもデザイン統一で新しくなりました。
このサイトのフッター(下部)にリンクしていますので、お時間ある時にぜひどうぞ!

*2007年5月より屋号が「井元デザイン工房」に変わりました。

月刊誌のコラムをサイトへ

現在制作中のサイトにブライダル関係のお客様がいらっしゃいます。

こちらでは、月刊ニュースレターを発行されていて、今回のご縁から僕にも送って頂き、毎回楽しく拝見しています。

その内容がすごいんです!
ブライダル情報はもちろんのこと、流行ファッションから子育て情報、言葉の使い方から季節の料理レシピ、はたまた社長の日記まで!
実に内容が多彩で充実、毎月準備だけでも大変だろうなと感心しながら読んでいます。

そこでふと「全部とはいわないけど、これを毎月ホームページに掲載出来るようにしたらおもしろいかも!?」と思いました。
このニュースレターの中に、「ブライダルQ&A」のコラムがあり、結納や結婚式などのいろんな疑問と答えが、毎回とても分かり易く書いてあるのです。
これを、社長さんやスタッフのみなさんで毎月簡単にホームページへ掲載出来るようにすれば、時が経つにつれ、それこそたくさんのQ&Aが蓄積されます。
SEO対策にもばっちりだし、何よりエンドユーザーにも役立つサイトになります。

「専門知識が無くても自社で簡単更新」空間商材のモットーにピッタリ。
もう少しで完成です。僕も今から楽しみです。

*2007年5月より屋号が「井元デザイン工房」に変わりました。

サーバー

現在、かねてより検討しておりました自社サーバーの準備をしています。

今までは、空間商材で制作したサイトのお客様には、レンタルサーバー会社さんを紹介して、そちらでお客様自身でのサーバーの契約をお願いしていました。

しかし、契約する時に「よく分からない」というお問合せを空間商材に頂く事が多々ありました。
しかし、他社のレンタルサーバー会社さんとお客様の契約なので、代行するわけにもいかず、「全部うちがサポート出来たらお客様も安心だろうにな・・・」と常々思っていました。

でも次からは、制作したお客様のサイトを当社のサーバーで管理させて頂くことにより、お問合せの電話サービスから、バックアップ、更新作業と全てをサポートさせて頂くことが出来ます!
僕達もよりお客様のサイト運営のお手伝いが可能ですし、何よりお客様が安心してインターネットを活用出来ると思います。

現在当サイト内にサーバーご案内のページを制作しています。
公開したらまたここでご案内しますので!

*2007年5月より屋号が「井元デザイン工房」に変わりました。

新プラン

先日、ウィル・スミス主演の映画『幸せのちから』の試写会が当たりました!
コツコツと応募した甲斐がありました〜。嬉しいです!
実の親子共演というのも今から楽しみですね。

さてこの度、空間商材は新しくサイト制作プランを設定しました。
「インターネット、ホームページは初めて・・・」というお客様にも安心して頂けるよう、またいろんなご要望にも答えられるよう、それぞれ充実したサービス内容と価格になっています。

空間商材に頼んで良かったと喜んでもらえるよう、ますます良い仕事をしていきたいと思います!

制作プランと料金表

※2007年5月より屋号が「井元デザイン工房」に変わりました。