井元工房代表ブログ

他の制作会社で決まったのにお電話が

サイト制作の際、他の制作会社と相見積もりになることはよくあります。ある案件で、残念ながら当工房でお決め頂けなかったお店があったのですが、ある日突然そのお店の担当者さんからお電話が・・・。
「あれから無事サイトが出来上がりまして、昨日サーバーにアップしてもらったのですが、ブラウザにURLを直打ちしても、ホームページが出てこないんですけど、どうしたらいいんでしょうか・・・。」とかなりお困りの声。
他の制作会社で決まったクライアントさんからヘルプのお電話をもらった事は今までなかったので、少々面食らいました

よくよくお尋ねすると、
「作ってもらった制作会社に電話しても、専門用語の説明ばかりで分からないし、最後には『そのうちいずれ表示されるからほっとけばいいですよ』と言われるし・・・」
とつれない返事だったそうで、他に聞く人もおらず悩んだ挙句仕方なく僕のところにお電話したようです。

聞けばドメインを移管したとの事。移管したばかりの時はネット上に浸透するのに時間がかかったり、またブラウザのキャッシュの影響で表示されなかったりするのはよくある事柄。
その事を説明して無事表示されるようになり、安心して電話を切られました。

まあ確かにほっとけばそのうち表示されるけど、その言いようはないですよねぇ
現にお店の人はとても困って右往左往されていたわけですから。

ここで制作会社のサポートとは、と深く考えました。
自分にとっては慣れているネットの事ですが、お客さんにとっては分からない事だらけ。
自分の感覚で説明したつもりになっていると、知らず知らずのうちに不満に思われているかもしれません。
人の振り見て我が振り直せ。自分も気を付けたいと思います。

永和コーポレーション様サイトオープン！

先日、岡山県岡山市海吉にある株式会社永和コーポレーション様のサイトがオープン致しました。
永和コーポレーション様は、本格的な輸入住宅をはじめ屋上庭園のある家や住宅リフォームを低価格・高品質で提供していらっしゃる住宅会社です。

今回のリニューアルでは、更新出来るコンテンツを中心に社員のみなさんで手軽に情報発信可能なサイト構成で制作させて頂きました。内容は、商品ラインナップや仕様ページはもちろんのこと、

エイワの家づくり
よくあるご質問
イベント情報
特選土地情報
施工ギャラリー
お客様の声
スタッフブログ

などもりだくさんのコンテンツです。

イベント情報（カレンダー形式）では、早速モデルハウス見学会等こまめに掲載されエンドユーザー様の来場促進につながったようです。またスタッフブログでは、営業、アドバイザー、工務の方と皆さんでかわるがわる更新しておられ、内容も家づくりに対するお気持が伝わってきてとてもいい感じです。

デザインをはじめ細部にまでとことん永和様とお打合せをして制作したサイトです。
家を建てようとお考えの方、一度訪れてみてはいかがでしょうか？かわいい外観の輸入住宅で素敵ですよ。

株式会社永和コーポレーション様
岡山県岡山市海吉1807-9
電話（086)-274-8440

数値にびっくり！

先日驚くと共に嬉しい事がありました
それは、当工房のお客様のサイトに新たなアクセス解析を設定した時のことです。

そちらのお客様はご自身でアクセス解析をされていたので、僕は制作以来初めて数値を見たのです。
詳しい内容はここでは書けませんが、何と目的の項目が驚く程の高い数値でした。

「『○○』という語句で検索上位にするにはどうすればいい？」等、制作当初からとても熱心な社長。
その都度アドバイスをさせて頂いて、上位に来る度に喜んでご報告頂き、僕も一緒に一喜一憂していたのですが、いざ数値を見るとまさかこの短期間でここまで高いとは！

僕はホームページ完成後のサポートの中にコンサルタントサポート「SEOの相談」を入れています。
お客様の「こうしたい！」には具体的なアドバイスを心掛けて、その通りにして頂き結果が出る。
井元工房のモットーは「簡単に自社でホームページ管理・運営を！」ですから、こんな嬉しい事はないですね。

pdfファイルの需要

当工房のお客様から最近よく「pdfファイルをアップしたいんだけどどうすればいいの？」と尋ねられることが多いです。
広告制作会社からのチラシや広告の原稿がpdfでの納品が多いらしく、それをそのままサイトのイベント情報に掲載したいとのご要望。ある会社の担当者さんからお聞きした話ですが、そちらの会社では今やCM・広告関係の書類は9割方pdfファイルでやり取りしておられるとの事でした。

pdfファイルのアップロード作業は基本的には画像の時と何ら手順は変わらないので、XOOPS（ズープス）に慣れ親しんだお客様には違和感なく作業がして頂けるみたいです。

そういえば、僕がサイト制作時にお借りしたり頂く書類は、こないだまでワードやエクセルが多かったけど、最近はpdfファイルが多い気が。ラフデザインをpdfで持ってきてくれる？って言われるお客様もおられたなぁ。
需要の高まりを感じます。

ネットプリントって便利

先日プリンタのある部品が消耗して突然止まってしまい修理に出しました。修理期間は1週間・・・。
そんな時に限って、お客様への提案資料の提出日パソコンで制作した資料をプリントアウトしたいけど、どうしよう・・・。何かいい方法がないかなぁとググってみると、「ネットプリント」なるものが。これは使えそうなのでは！

ネットプリント

サイトからログインをして、プリントアウトしたいファイルをアップロード。
予約番号を控えて、あとは最寄りのセブンイレブンでプリント出来るのです！便利だと思いませんか？
しかもセブンイレブンの複合機は僕の持っているプリンタより格段に性能がいいので、キレイに印刷出来ていました
値段も安いですよね！

富士ゼロックスさんのサービスみたいです。助かりました〜。あざ〜す！

サイトからの登録者

「サイトから登録してきた人はすごく頑張ってくれるんよ。」
先日、人材派遣会社の支店長が嬉しそうに僕におっしゃいました。そして「サイトを制作してもらって良かった！ありがとう。」とまで言って頂きました。（制作冥利に尽きる瞬間です！ニヤッ）

登録スタッフには様々な人がおられます。学生さんから主婦、土日のみ働いている人。時間にきちっとして派遣先の評価も高い人から、反対に時間にルーズで遅刻や当日キャンセルして営業泣かせの人も・・・。

その中で、ネットから登録してきた人達は、勤務態度もいいし仕事もすごく頑張ってくれるというのです。

多分それまでに、それこそたくさんの人材派遣会社のサイトを閲覧して見て回ってきたと思われます。
いろいろ自分に合うかどうか検討して吟味して来られた人達ですから、働きたいという真剣度がとても高いのですね。

商売のサイトでは、一般的にネットからの問合せは成約率が高いという統計が出ていますし、人材派遣の業種でも良いサイト効果が出た一例だと思います。

お礼の言葉を頂いた僕ですが、この結果は間違いなく、日々コツコツと更新をなさった社員の皆さんの頑張りの賜物です！

経営コンサルタント

先日一件納品させて頂きました。この度の会社は、主に経営コンサルタントをされている会社です。

こちらの社長には、井元デザイン工房設立前より、それはそれは大変お世話になっています。
年中仕事で全国を飛び回っておられまして、会ってお話すると分かりますがとてもエネルギッシュな方です！

さて今回の制作は、お打合せの段階で、既に社長の中で明確なサイトビジョンが出来上がっていました。
コンテンツの振り分けから内容まで、ほとんど僕がご提案する事がないくらいです。
通常のお打合せでは、サイトでどういった事をするかというご相談が最初に占めるのですが、とにかく制作に集中出来た珍しい案件でした。

そして、コンテンツの量も過去一番！！
頂いた資料を前に昼夜制作に励んだ甲斐があって、とてもいいサイトが出来上がったと思っております。

最後に社長より嬉しいお礼のお言葉も頂きました。
今後もしっかりとサポートさせて頂きたいと思います！ありがとうございました

お客様の業界を知る

サイトを制作していると、そのお客様の業界がちょっと分かってきます。
実は僕井元は、自分の知らない業界の話を聞くのが好きです。
この業界は今こういうふうに流れがきている、だとか、こんな悩みを抱えている、等々。
岡山・倉敷・広島など地元ならではの話もあったりして、いつもちょっとわくわくして聞いています。

前職でいろいろな業界の社長とお話をする機会が多かったのが影響しているのかもしれません。
前職ではその会社の悩みや困っている現状に対して商品を提案・実演する仕事でした。
今の仕事では、ネットを使ってエンドユーザーにいかに分かり易く情報発信するかを考えてご提案しています。
そういった点では多々通じるところがありますし、前職の経験が役に立っていますね。

心掛けるのは、特有のコンテンツを作成すること。
つまり、同業他社のサイトではやっていないコンテンツを盛り込む事です。
先日もある住宅業界の制作をさせて頂きましたが、いろんなコンテンツのアイデアが頭に浮かびました。
業界を知る・・・簡単ではありませんが、これからもしっかりヒアリングをさせて頂きたいと思います。

1周年を迎えました

6月1日、当工房は無事1周年を迎えることができました。井元デザイン工房を応援してくださっている皆さん、そしてホームページ制作をご依頼頂きましたお客様、本当にありがとうございます！
今の井元工房があるのも皆様のおかげです。

お客様が本当に求めているサービス・サポート、そして僕自身が目標としているサービス・サポート。
1年やってみて、いろいろな事が分かりましたが、やっぱり「初心忘れず、自分の都合で考えず」。
痒い所に手が届かなくてはサービスとはいえません。

変化にすぐ対応出来るホームページの管理方法と、お客様で難しければ即依頼出来る柔軟な制作側の環境。
今後も目指すところは皆様の良きIT専門パートナーとして信頼頂くことです。
まだまだ頼りないかもしれませんが常にご相談して頂ける立場となれるよう、この1年も精進致します！
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

トライ

当工房でサイト制作させて頂きましたあるお客様より、先日、レイアウトのご相談をお受けしました。
内容は、登録した画像・データの見せ方のご相談でした。
よく伺うと結構難しいご要望・・・。（これ、出来るのかな〜・・・　）
レイアウト自体はそんなに難しいものでもないのですが、登録したデータ・画像をどのページにも自動的にご希望どおりに表示させるという点が難問！
いつもは、お電話でお話を伺いながら、頭の中で（ああしてこうすれば出来そうだな〜）と即答していたのですが、この時は一向にいい方法が浮かびません。実際お断りしようかと考えていました。（お客様、すいません。。。）

でも、明らかにお客様のおっしゃられる見せ方は、サイト訪問者つまりエンドユーザーさんには分かり易い。
こんな制作サイドの都合だけであきらめてはいかん！と思い直し、お時間を頂きました。

いざパソコンへ！しかしかなりPHPをいじり倒さないとムリかも。
あまり複雑になり過ぎても管理するお客様も大変だし、僕自身の作業も大変です。

何日か考えに考え、そして結論！いいアイデアがあったのです。しかも少しの作業でご希望通りの見せ方に出来る！
急いで作業開始です！
言うまでもなくお客様には大変喜んで頂き、エンドユーザーさんにとっても大変分かり易いコンテンツとなりました。

これからは難しい内容でも一度勘考しなくては、と反省です・・・

井元工房 代表ブログ