http://imoto-webdesign.com/modules/wordpress/index.php?p=119 先日、感心した事がありましたので、書いてみます お客様へ請求書を送ろうとして、昼間に郵便局に行く時間がなかった僕は、コンビニに切手を買いに行きました。 「あなたとコンビニ〜♪」のフレーズで有名な岡山駅近くの某コンビニです。 レジには二十歳前後のアルバイトらしき女の子。 切手を出してもらい、お金を払うや否や、僕の持っている請求書の封筒を見ながら、 「すぐ貼って出されますよね？」 と言って、さっと水入りスポンジを出してくれました。 心の中で 「お〜心配りのある接客だな〜」 と、感心しました。 でもその店員さんの心配りはまだ続くのです。 切手を貼り終え、水スポンジを返そうとした僕に、 「ここから一番近いポストは○○屋（岡山駅前のデパート）の裏にありますよ。」 と笑顔でさらっと一言添えてくれたのです！ まさに僕は 「この近くにポストあるかな？」 と考えながら切手を貼っていたので、驚いたのと同時にその気配りに目からうろこでした。 与えられた仕事をただこなすだけでなく、その時の僕（お客さん）の気持ちになって接客していないと上の言葉は出ない！ ちょっとした一言でしたが、あたたかい気持ちになったと同時に教えられました。 自分もあの子と同じように、心配りを忘れずに仕事しよう！かゆいところに手が届きました 2008-11-20T15:55:21+0900 http://imoto-webdesign.com/modules/wordpress/index.php?p=118 ホームページを新規制作、またはリニューアルをご検討中の皆さんにとって、完成後のアクセス数ってとても気になるところだと思います。それに伴う検索語句での上位表示。これも気になりますよね。 先日、その検索語句で、お客様に大変喜んで頂いた出来事がありました。 そちらの会社ではある語句でどうしても検索エンジンの結果で上位表示させたい語句がありました。 仮に「AAA」「BBB」としましょう。 この2つの語句は業界専門用語で一般的にはあまり馴染みがなく、僕自身もあまり耳にしたことはなかったのですが、試しにGoogle、Yahoo!で検索してみると、意外にも検索ページ総数はかなりの数字でした。 よくお聞きすると、業界内では頻繁にやり取りする言葉だそうです。 そこで、初期制作段階から綿密な打合せをさせて頂き、コンテンツの構成を将来更新していくにあたって「AAA」「BBB」の2語句が頻繁に出るように構築していきました。 そして、お客様に業界の事をお聞きしながらリサーチ！ その結果、サーバーアップ後、何とたった1日でトップページに出てYahoo!にいたっては5日後には1位 お客様には喜んで頂き、僕は予想以上の結果に驚きつつも嬉しい日でした。 綿密な打合せにお付き合い頂き、ご協力頂いたお客様のおかげだと思っております。 更新によって関連語句を充実していくコンテンツ構成になっていますので、今後も、業界内での重要なサイトに育ってほしいですね！ 2008-11-17T14:33:54+0900 http://imoto-webdesign.com/modules/wordpress/index.php?p=117 XOOPS（ズープス）で制作したホームページは、データベースを使用しています。 その為、HTMLページで構成されたホームページからリニューアル（CMS化）されるお客様には、必然的にサーバーのお話もするようになります。中には、ホームページとサーバーが混乱してしまうお客様も。先日、 「レンタルサーバーが他社だと、ホームページのサポートは受けられないの？」 といったご質問を頂きましたので、ここでホームページとレンタルサーバーのサポートの違いを簡単ですがご説明します。 ＜ホームページのサポート＞ 詳細は井元工房サポートをご覧頂きたいと思いますが、まとめれば、XOOPSにおける管理更新のフォローです。それに加えて、インターネットにおけるコンサルタントサポートです。 当工房にて制作させて頂きましたお客様には、全てこのサポートを致しております。 ＜サーバーのサポート＞ こちらは当工房提携のレンタルサーバーをご利用のお客様に限ります。 レンタルサーバーサポートにも詳細をご案内していますが、冒頭にも書きましたように、HTMLページのホームページと違い、データベースを使用しますので、そのサポートとメール関係のフォローです。 特に、データベースというと皆さんには普段なじみがないですよね。 「よく分からないから井元さん全部頼むよ」 といったお声からサーバーのサポート業務を始めました。 最後に、 「レンタルサーバーが他社だと、ホームページのサポートは受けられないの？」 の質問へのお答え。 「レンタルサーバーが他社でも、ホームページのサポートは半永久的にしっかりとさせて頂きますので、ご安心下さい！ 」 2008-11-14T11:13:42+0900 http://imoto-webdesign.com/modules/wordpress/index.php?p=116 先日ハマりました・・・。新規でホームページを制作させて頂き、当工房提携のレンタルサーバーをご契約頂いたお客様のパソコンのoutlookの設定をしてあげていました。順調に設定していき、最後にポート番号の設定です。 最近は迷惑メール増加に伴い25番ポートでの通信をブロックするプロバイダが増えているので、その設定です。 送信メールのポート番号を「587」に変更して送受信テスト。 「あれ？送られない・・・」おかしいな〜と、再度チェック。うん、番号は間違っていない。よし、もう一度。 「また送られない・・・」どこか入力値をタイプミスしているのかも。再度全設定チェック。今度は大丈夫！・・・エラー。「・・・」 ハマりました。頭を悩ます事20分。 「あーーー！！」やっと判明。 原因は、送信メールのポート番号を変えたつもりが、間違えて受信メールの番号を変更していたのでした。 言い訳・・・ お客様のパソコンはビスタ。 最新のoutlookは、ポート番号の入力順が今までのoutlookと反対なんですね。 今まで、[送信メール]-[受信メール]の順だったのが、最新のそれは[受信メール]-[送信メール]に。 いつもの慣れで項目を確認せず入力欄を変更していたわけで、そりゃ送れません・・・。 みなさんもどうぞお気を付けて・・・。 2008-11-13T11:40:46+0900 http://imoto-webdesign.com/modules/wordpress/index.php?p=115 先日、岡山県倉敷市平田にある有限会社アリオスやまじゅう様のサイトがオープン致しました。 アリオスやまじゅう様は不動産・建物売買の仲介会社で、たくさんの土地・物件を扱っておられます。 この度の新規オープンでは、新しい不動産情報をどんどん更新出来ること、不動産を購入・売却・賃貸する際の流れや注意点等を詳しく掲載する、ということが主なご要望でした。 その他会社概要、物件ニュース、スタッフブログ、よくあるご質問といったコンテンツで構成されています。 特に、先にも書いた、不動産を購入・売却・賃貸する際の流れや注意点のコンテンツのボリュームは圧巻です。 流れから注意点、個人間取引の問題点やチェックシート等、とても分かりやすい内容になっています。 また、住宅会社さんとタイアップして、更新した不動産情報を自動発信する新しい試みも始めています。 僕が打合せにお邪魔している時もひっきりなしに電話が掛かってきて、頼れる不動産屋さんという雰囲気です。 岡山県倉敷市、岡山市で土地、家、マンションをお買い求め、または売却、賃貸をご希望の方、ぜひ一度問合せてみてはいかがでしょうか？メールやFAXでも、お問合せや物件査定の依頼が簡単に出来ますよ。 有限会社アリオスやまじゅう様 岡山県倉敷市平田240-3 電話(086)426-6555 2008-11-11T14:13:31+0900 http://imoto-webdesign.com/modules/wordpress/index.php?p=114 先日ご年配の方がよく閲覧されるサイトを制作しました。制作前のお打合せで頂いたのがまず文字の大きさ。 「最近の巷のサイトは字がこまいね。あれじゃお年寄りは見えませんよ。全体的に大きくして下さいね。」との事。 「わかりました。」と言いながら、ふと僕の母方の祖父を思い出しました。 このブログでも昔書きましたが現在御年90歳。体も頭もしゃんとしてインターネットをしています。 やっぱり「字が小さ過ぎて読めん」というので、アイコンも特大！ブラウザの文字も最大サイズ！に設定してあげました。 思わず笑ってしまうくらいデカいのですが、それでも読みにくいようです。 ブラウザにも文字の拡縮機能は付いていますが、あらかじめ閲覧対象者の年齢層が分かっている場合は、基本となる文字サイズはもちろん行間なども考慮するべきですよね 2008-10-16T15:49:26+0900 http://imoto-webdesign.com/modules/wordpress/index.php?p=113 今年春に制作した岡山県高梁市の自動車販売会社さんへ久々にお寄りした時の話。 仕事の話も済んで、社長の息子さんと雑談をしていました。 息子さん　「こないださ、ホームページに載せていたバイクを見たお客さんから問合せがあって、後日来店して買ってくれたんよ。やっぱりホームページの影響ってすごいなと思ったよ。」 僕　　「そうですか。それは良かったですね！」 息子さん　「それがそのお客さん、何と鳥取県の人だったんよ。わざわざ来てくれてからね。ありがたいことだよ。」 どうやらその人は目的のバイクをずっと探していたそうで、在庫車として掲載していたのを見て来られたそうです。 しかも後日、岡山県倉敷市児島の別の人からも、同じパターン同じバイクで問合せがあり買っていってくれたとの事。 こういうお話を聞くと本当に嬉しいですね。 あまりに嬉しくて「今の話ブログに載せていいですか？」って聞いたら、いいよと言って頂いたので書いてみました 2008-09-29T16:02:27+0900 http://imoto-webdesign.com/modules/wordpress/index.php?p=112 制作するお客様によって、サイトに求めるご要望はいろいろあります。 その中でも「表示のさせ方」はこだわりのひとつ。先回のお客様も「この詳細ページのこの箇所に、訪問ユーザーに分かり易く、こんな感じでクリックしてもらえるようにしてほしい。」とのお話。 全て自動表示がCMSのいいところですが、更新する度に詳細ページのURLを自動で変更させるには、ちょっと一工夫いります。そういった時はそれぞれのモジュールに用意されている各テンプレートを上手く活用してご要望に答えます。 その時も軽く「出来ますよ！」と答えた僕。 オフィスに戻ってよく考えるとそのモジュールはテンプレートを持たないモジュールでした・・・（汗） そうなると、少し作業が大変。PHPファイルを開いてあれやこれや。 ちょっと時間はかかりましたが、無事上手くご要望に答えることができ、お客様もご満足。 やれば出来る。とりあえず「出来ます」と言ってみるものです 2008-09-06T11:49:16+0900 http://imoto-webdesign.com/modules/wordpress/index.php?p=111 XOOPS（ズープス）サイトを運営しているとサーバー関連のちょっとしたトラブルもごくたまにですがあります。 先日、当工房提携のレンタルサーバーのPHPのバージョンが変わり、あるお客様のサイトに不具合が出ました。 全てお任せのコースでご契約を頂いたサイトでバックアップをしようとアクセスした時に気付いたのですが、あるモジュールで真っ白に こりゃいかんとすぐ対応して元通りになりました。 今回のような時ってお客様自身ではなかなか直せませんよね。 当工房のお客様の中に、他社のサーバーをご利用でずっと不具合が直らないまま運営されている会社サイトがあります。 サーバー側が対応してくれればすぐ解決する内容なのですが、サポートがない為ずっとそのままです。 僕がどうにかしてあげたくても手が出せず、やきもきしてしまい見る度にとても気の毒です・・・。 やっぱりサーバーサポートって重要だなと改めて感じた日でした。 2008-09-02T12:09:21+0900 http://imoto-webdesign.com/modules/wordpress/index.php?p=110 ちょっと前に当サイトのトップページのレイアウトを変えました。 より見やすくクリックしやすくと、6月くらいから配置を考えていたのですが、自社のサイトの事となるとついつい後回し・・・。 もうちょっと手を加えたい箇所があるのですが、お客様のサイト優先！・・・また次回にしよう。 と、こんな感じでまた後回し 2008-09-01T10:34:46+0900