サーバートラブルのサポート
XOOPS(ズープス)サイトを運営しているとサーバー関連のちょっとしたトラブルもごくたまにですがあります。
先日、当工房提携のレンタルサーバーのPHPのバージョンが変わり、あるお客様のサイトに不具合が出ました。
全てお任せのコースでご契約を頂いたサイトでバックアップをしようとアクセスした時に気付いたのですが、あるモジュールで真っ白に
こりゃいかんとすぐ対応して元通りになりました。
今回のような時ってお客様自身ではなかなか直せませんよね。
当工房のお客様の中に、他社のサーバーをご利用でずっと不具合が直らないまま運営されている会社サイトがあります。
サーバー側が対応してくれればすぐ解決する内容なのですが、サポートがない為ずっとそのままです。
僕がどうにかしてあげたくても手が出せず、やきもきしてしまい見る度にとても気の毒です・・・。
やっぱりサーバーサポートって重要だなと改めて感じた日でした。
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