先日、あるお客様で、2社相見積りとなりました。

当工房はヒアリングをさせて頂き、スタンダードプランが最適と思い、￥208.000-。
もうひとかたの制作会社さんは、約￥600.000-。
大変有り難い事に、当工房にご注文を頂きました。

あとで担当者の方にその理由をお聞きすると、「20万前後なら予算内なのと、もうひとつの制作会社さんは、こちらの要望に対していまいち明確な答えが返ってこなかったから」との事。
そして続けて、「”今後もずっと分からない事があったら相談したいんだけど”って言ったら、その度に相談料が発生するっていわれるんですよ。うちはネットに関しては分からない事だらけだからこりゃ駄目だと思ってね。」

大手の会社ならIT部門なるものがありますが、中小企業・個人事業でその為だけに新たな人は、確かに雇えません。
そういった面でも当工房のサポートの充実は、それだけでもお客様のお役に立てる要素ですね。