複数のWebサイトを運営されているA社様。この度、管理を当工房にお任せ頂きました。（ありがとうございます！）
各々サイトを立ち上げる時に、ドメインとレンタルサーバーと、バラバラにご契約をされていたので、それぞれの会社から契約更新のメールが来ていました。それが、複数だから、7〜8社から。しかも、Web担当者が退社したので、どれがどのサイトのものか分からなくて困っている・・・と相談を承ったのがきっかけです。
ひとつひとつ書類を確認をして、先日、無事、全サイトの移管を終え、一括管理となりました。（プラス、井元工房のサポート付き！）
とても分かり易くなったし、安心だ！と喜んで頂きました。
「後は、順番に各社から更新案内がきますので、解約していって下さいね」と伝達して完了です。
これも解約しますね
数ヶ月経ったある日、事務のFさんからお電話。
Fさん 「また契約更新のメールが来ましたよ。これも解約しますね〜」
井元 「はい、どうぞ」（でも、一応確認しとこうかな）
井元 「ちなみに、どこの会社からでした？」
Fさん 「えーと、T社って書いてあります」
・・・\(゜ロ\)(／ロ゜)／！！！おおう！T社はプロバイダです！あわてて、
井元 「ちょっと待って下さい。それは、違いました！」
Fさん 「え、でも、井元さんのところにホームページを移管したから全部解約してもいいんでしょう？メールにもインターネットって書いてあるし」
お客様にとっては一緒
そう、サーバーもプロバイダも、お客様にとっては、「インターネット」というくくり、「パソコン」というくくりで、一緒なんですよね。さらに、他にも、やれウイルスソフトだのメールソフトだの、何だかいろいろあります。
一般の方にとって、その区別は難しいのです。
思い返せば、過去にも経験があった・・・。
頭では分かっていたのですが、自分がWebに携わっているという職業柄、「分かるだろう」って勝手に思い込んでしまったんですよね。
「順に解約していって下さいね」なんて、安易に伝達してしまって・・・反省です。
頼って頂く事
でも、このように頼って頂く事は、正直嬉しいし、お客様からの信頼のひとつだな、と思うんです。
「インターネットやパソコンに関する事で分からなければ、とりあえず井元さんに聞いてみよう」
そういう存在でありたいですね。
この気持ちを忘れず、その為の継続した努力をずっと続けていけるよう、今後も仕事をしていきたいと思います。そう、自分が初めて、パソコンを接続したあの日を忘れずに（笑）
しかし、解約する前に連絡を頂いて、よかったです・・・(+o+)ﾎｯ
